Liên hệ

Thông tin liên hệ chính thức

Tại NexusCore Digital Labs, sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời để đảm bảo trải nghiệm tại w365 luôn thông suốt.

Các kênh liên hệ trực tiếp:

• Địa chỉ trụ sở: 145 Đường Mậu Thân, Phường An Bình, TP. Cần Thơ.
• Hotline hỗ trợ: 0292509757 (Hoạt động từ 08:30 - 17:30, Thứ Hai đến Thứ Bảy).
• Email hỗ trợ: hotro@gekleurdglas.biz (Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Quy trình hỗ trợ người dùng

Để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết triệt để và chuyên nghiệp, NexusCore Digital Labs áp dụng quy trình hỗ trợ 3 bước:

1. Tiếp nhận: Người dùng gửi yêu cầu qua email hoặc hotline, cung cấp chi tiết thông tin tài khoản và vấn đề gặp phải.
2. Xử lý: Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra dữ liệu thời gian thực, xác minh sự cố và đề xuất hướng giải quyết tối ưu trong thời gian sớm nhất.
3. Phản hồi: Nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ lại người dùng để thông báo kết quả và đảm bảo người dùng đã hài lòng với giải pháp đưa ra.

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin trao đổi trong quá trình hỗ trợ và tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba.